Politica de Privacidad

1. Informacion General

La presente Politica de Privacidad describe como San Francisco Inversiones SpA, RUT: [POR CONFIRMAR], con domicilio en Santiago, Chile (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), recopila, utiliza, almacena y protege la informacion personal de los usuarios de la plataforma Finsnap (finsnap.tax).

Esta politica cumple con la Ley N° 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Proteccion de Datos Personales de la Republica de Chile.

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de informacion:

2.1. Informacion proporcionada voluntariamente

Nombre completo
Correo electronico
Numero de telefono
Nombre de la empresa
RUT de la empresa
Credenciales de acceso al SII (encriptadas)
Informacion bancaria para conexiones autorizadas

2.2. Informacion recopilada automaticamente

Direccion IP
Tipo de navegador y dispositivo
Paginas visitadas y tiempo de permanencia
Datos de uso de la plataforma
Cookies y tecnologias similares

2.3. Informacion de terceros

Documentos tributarios electronicos (DTE) del SII
Transacciones bancarias de las instituciones conectadas

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos la informacion personal para:

Proporcionar y mantener los servicios de la plataforma
Procesar y gestionar su cuenta de usuario
Conectar con el SII y descargar documentos tributarios
Importar transacciones bancarias autorizadas
Realizar categorizacion y conciliacion automatica
Generar reportes financieros
Responder consultas y proporcionar soporte
Enviar comunicaciones sobre el servicio
Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
Mejorar y personalizar la experiencia de usuario
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Realizar analisis estadisticos anonimizados

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

Consentimiento expreso: Otorgado al registrarse y aceptar nuestros terminos
Ejecucion contractual: Necesario para prestar los servicios contratados
Interes legitimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Cookies y Tecnologias de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologias similares para:

5.1. Cookies esenciales

Necesarias para el funcionamiento basico de la plataforma, como mantener su sesion iniciada y recordar sus preferencias.

5.2. Cookies analiticas

Utilizamos Google Analytics para comprender como los usuarios interactuan con nuestra plataforma. Estos datos son anonimos y nos ayudan a mejorar el servicio.

5.3. Cookies de marketing

Con su consentimiento, utilizamos cookies para medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

6. Comparticion de Datos con Terceros

Podemos compartir su informacion con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, envio de correos)
Integraciones autorizadas: SII e instituciones bancarias, segun su autorizacion expresa
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales distintos a los aqui descritos.

Nuestros principales proveedores de servicios incluyen:

Amazon Web Services (AWS) - Infraestructura y almacenamiento
Servicios de correo electronico transaccional
Procesadores de pago certificados

7. Derechos ARCO

Conforme a la legislacion chilena, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: Solicitar informacion sobre los datos personales que tenemos sobre usted
Rectificacion: Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelacion: Solicitar la eliminacion de sus datos
Oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines especificos
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso comun

Para ejercer estos derechos, envie una solicitud a contacto@finsnap.taxindicando claramente el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias habiles.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger sus datos:

Encriptacion AES-256 para datos sensibles
Conexiones seguras mediante HTTPS/TLS
Almacenamiento seguro con AWS KMS
Acceso restringido al personal autorizado
Monitoreo continuo de seguridad
Auditorias periodicas de seguridad
Copias de seguridad regulares

Las credenciales del SII nunca se almacenan en texto plano y son manejadas con los mas altos estandares de seguridad.

9. Retencion de Datos

Conservamos sus datos personales durante:

Datos de cuenta: Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
Datos de contacto: 3 años despues del ultimo contacto
Datos contables y tributarios: Segun los plazos legales aplicables (generalmente 6 años conforme a la normativa tributaria chilena)
Datos de analytics: 26 meses (segun configuracion de Google Analytics)

Al cancelar su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo de 30 dias, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantias adecuadas para la proteccion de sus datos, incluyendo clausulas contractuales estandar y cumplimiento de marcos de privacidad reconocidos internacionalmente.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no estan dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente informacion de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Los cambios se publicaran en esta pagina con la fecha de actualizacion. Para cambios significativos, notificaremos a los usuarios registrados mediante correo electronico.

Le recomendamos revisar esta politica periodicamente para mantenerse informado sobre como protegemos su informacion.

13. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Politica de Privacidad, puede contactarnos a traves de:

Correo electronico: contacto@finsnap.tax
Direccion: Santiago, Chile

San Francisco Inversiones SpA
RUT: [POR CONFIRMAR]
Santiago, Chile